Tại sao truyền thông xã hội là quan trọng cho thương hiệu?
Tiếp thị truyền thông xã hội phân bổ đều cho tất cả mọi người. Mọi người đều có tiếng nói và mọi người đều có thể chia sẻ ý kiến của mình. Các loại khác nhau của nền tảng truyền thông xã hội và công cụ có sẵn. Bạn chỉ cần sử dụng các nền tảng và công cụ này để xây dựng thương hiệu của bạn.
Tại sao bạn cần phương tiện truyền thông xã hội trong việc xây dựng thương hiệu
Tiếp xúc thương hiệu là lý do để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Theo báo cáo của ngành công nghiệp tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị truyền thông xã hội là một chiến lược bắt buộc để xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số lý do quan trọng để chọn phương tiện truyền thông xã hội trong việc xây dựng thương hiệu.
Google Adores Social Media
Tiếp thị truyền thông xã hội là không thể tin được với SEO. Do tính chất trực quan của mạng trực tuyến, các nền tảng chính nằm ở điểm cao nhất của các mục truy vấn cho từ khóa của bạn. Bạn chỉ cần biết được những gì người xem của bạn đang tìm kiếm và sử dụng tất cả các từ khóa này thông qua các trang web truyền thông xã hội và tạp chí web của bạn.
Bằng chứng xã hội cho Thương hiệu của bạn
Nhiều khách hàng đang săn lùng trực tuyến các giải pháp cho vấn đề của họ, họ đang kiểm tra chéo, tìm kiếm các đề xuất và kết luận. Bằng cách có một bản vẽ trong vùng lân cận trên mạng trực tuyến, bạn đang chứng minh rằng doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy và có thể được tin cậy.
Nhân cách hóa thương hiệu
Bằng cách có một vùng lân cận phương tiện truyền thông xã hội đơn giản và chân thực ,quan tâm đến các phản hồi, bạn đã khiến cho lĩnh vực kinh doanh của mình trở nên không còn nhiều rào cản. Bạn có thể làm quen với người xem của mình và để họ làm quen với bạn. Mọi người mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ các cá nhân hoặc thương hiệu họ thích, biết tới và tin tưởng. Thu hút các trang truyền thông xã hội có thể giúp bạn rất nhiều.
Trò chuyện với lĩnh vực kinh doanh của bạn
Tiếp thị truyền thông xã hội cho phép trao đổi hai chiều rất quan trọng để thảo luận và mang lại cho doanh nghiệp của bạn cơ hội kết nối và tham gia với nhóm người xem của bạn. Bạn có thể tiếp thị giữa lúc cuộc thảo luận đang diễn ra, tuy nhiên, đây không phải là một công cụ tiếp thị trực tiếp. Đây là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng.
Các số liệu đáng nhớ về truyền thông xã hội
- 86% các nhà tiếp thị trực tuyến nói rằng mạng trực tuyến là bắt buộc đối với các tổ chức của họ.
- Hơn một phần lớn các nhà quảng cáo đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong hơn 3 năm đã báo cáo sự gia tăng các giao dịch trong khoảng thời gian đó.
- Bằng cách dành ít nhất 6 giờ mỗi tuần, hơn 60% các nhà quảng cáo nhìn thấy lợi thế thời đại dẫn đầu với phương tiện truyền thông xã hội.
- Hơn 85% tất cả các tổ chức có một nền tảng truyền thông xã hội cống hiến như là một phần của chiến lược thương hiệu đã báo cáo sự gia tăng trong lĩnh vực kinh doanh của họ.
- Hơn 70% các nhà tiếp thị truyền thông xã hội báo cáo kết quả tích cực về việc tăng lưu lượng truy cập là một trong những lợi thế thực sự của phương tiện truyền thông xã hội.
Những lời khuyên về hành động khả thi trên phương tiện truyền thông xã hội cho các thương hiệu
- Thể hiện bản thân với bài đăng dài hơn: Nếu bạn cảm thấy bị hạn chế bởi số lượng ký tự Twitter 140, đừng ngần ngại phát triển một điểm với các bài đăng trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau như Facebook, Tumblr, Google+ và LinkedIn.
- Làm cho bài viết của bạn nổi bật: Bạn có muốn bài viết của mình bị mất không? Không đúng không nào? Hãy Thêm một hình ảnh hoặc các liên kết liên quan để tách các bài đăng của bạn ra khỏi sự ngập tràn của các bài viết khác nhau.
- Kêu gọi hành động: Tạo các nút gọi hành động trong các bài đăng truyền thông xã hội của bạn.
- Tăng cường kết nối Facebook của bạn: Nếu bạn không nhận được phản ứng như sau từ trang Facebook của thương hiệu, hãy tạo các nhóm để tạo ra nhiều kết nối Facebook hơn.
- Chia sẻ phê bình của bạn: Khi bạn nhận được phản hồi từ khách hàng, đừng ngần ngại làm nổi bật nó.
3 câu hỏi cần hỏi trước khi chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp để xây dựng thương hiệu
# Câu hỏi 1: Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
Bước chính là nhận ra đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Bạn cần phải rất cụ thể vì nó sẽ làm cho sự lựa chọn của bạn ít đòi hỏi hơn. Ghi lại câu trả lời cho các câu hỏi sau:
- Khán giả của bạn bao nhiêu tuổi
- đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
- Khán giả nam hay nữ?
- Trình độ học vấn và thu nhập của họ là gì?
# Câu hỏi 2: Mục tiêu của bạn là gì?
Khi bạn biết đối tượng mục tiêu của mình, bạn phải mô tả các mục tiêu cho việc tập hợp mọi người đó. Là một doanh nhân, mục tiêu thiết yếu của bạn có thể sẽ là thúc đẩy các giao dịch bằng cách thu hút khách hàng, có những mục tiêu tưởng tượng khác cho truyền thông xã hội.
# Câu hỏi 3: Khách hàng của bạn ở đâu?
Vì bạn có đối tượng mục tiêu được mô tả và mục tiêu của bạn được đặc trưng, đó là một cơ hội để khám phá nhóm người xem của bạn. Để làm điều này, bạn sẽ tìm ra nền tảng truyền thông xã hội nào mà đám đông của bạn sử dụng bằng cách thu hút sự chú ý đến nhân khẩu học của khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội. Bạn cũng cần phải xem xét mức độ năng động của khán giả trên nền tảng SM đó.
Một số công cụ hữu ích để xây dựng thương hiệu truyền thông xã hội
Twilert: Một công cụ phi thường để hợp nhất và nhận thức được Tweets về thương hiệu của bạn.
HootSuite: Một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội hoàn toàn có thể được sử dụng để theo dõi đề cập của bạn trong số những thứ khác.
CrowdBooster: Nó là một công cụ miễn phí. Nó giúp để xem tiến trình của các chiến dịch của bạn.
Tóm lại
Nhiều thương hiệu lớn sử dụng các loại chiến lược truyền thông xã hội khác nhau như các chiến dịch và cuộc thi trên phương tiện truyền thông xã hội để thu hút hiệu quả và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Để khai thác tác động này, hãy cung cấp cho khán giả những khuyến khích quan trọng tiếp thêm năng lượng cho họ và đảm bảo rằng các chiến dịch và cuộc thi của bạn mang lại giá trị cho tất cả các thành viên.