Điều đó có vẻ giống như một câu hỏi kỳ lạ từ thủ đô của đất nước Bắc Âu này, nơi mà theo số liệu chỉ ra có người dân am hiểu công nghệ bậc nhất thế giới.
Mọi người ở đây có thể tự hào về Spotify, một sản phẩm “cây nhà lá vườn” với dáng dấp của nhà vô địch - và có thể dễ dàng điều hướng điện thoại thông minh của họ trên các mạng di động siêu nhanh - vẫn còn một thành phần cơ bản của thế giới trực tuyến người Thụy Điển không có
Họ không có quyền truy cập vào Amazon.
Chắc chắn, người dân địa phương có thể duyệt và mua, các dịch vụ của gã khổng lồ công nghệ thông qua các cửa hàng quốc tế của nó (trang web tiếng Đức của Amazon có rất nhiều lưu lượng truy cập tại địa phương, theo các nhà phân tích ngành công nghiệp).
Tổng cộng, người Thụy Điển đã chi khoảng 8,7 tỷ euro vào thị trường trực tuyến năm ngoái, thường thông qua điện thoại thông minh của họ, nhiều nhất trong các quốc gia Bắc Âu.
Nhưng khi mà mọi người ở London và Los Angeles có thể dễ dàng tiếp cận với các công ty Mỹ về kĩ thuật số và dịch vụ một cách thoải mái - và ngày càng phát, người Thụy Điển lại không thể nhanh chóng và dễ dàng tận dụng việc giao hàng trong ngày truy cập vào hệ thống kho toàn cầu của công ty.
Điều này không đơn giản là việc người Thụy Điển không có khả năng đăng ký dịch vụ Amazon Prime
Các nhà hoạch định chính sách từ Brussels đến Washington và xa hơn đang ngày càng hoài nghi về một nhóm nhỏ các công ty công nghệ của Mỹ đang thống trị lĩnh vực kĩ thuật số toàn cầu.
Với sức mạnh của các công ty này (cả về tài chính và xã hội) đang ngày một gia tăng gia tăng, các nhà lập pháp hiện công khai đặt câu hỏi nếu quyền lực của nhóm này cần được cắt bớt, để những người chơi nhỏ hơn - thường có ít nguồn lực hơn để cạnh tranh - có thể cung cấp cho người tiêu dùng một giải pháp thay thế cho cái gọi là GAFA (đó là nhóm 4 ông lớn Google, Apple, Facebook và Amazon.)
Chúng ta đã đạt được một bước khi một số những công ty sáng giá nhất thung lũng Silicon đang ngày càng trở nên quá lớn, cản trở sự đổi mới và khởi nghiệp tiết kiệm mong muốn mở rộng trên toàn cầu? Hay các nền kinh tế có quy mô đi kèm với một dấu ấn trên toàn thế giới như vậy cho phép các công ty công nghệ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số hàng đầu không thể thực hiện được nếu không có khả năng vươn ra toàn cầu?
"Trong hầu hết các ngành công nghiệp, chúng tôi đã thấy một vài công ty lớn chiếm thị phần ngày càng tăng", Jason Furman, cựu cố vấn kinh tế cấp cao của Barack Obama, người vừa được chính phủ Anh bổ nhiệm để xem xét cạnh tranh trong thế giới trực tuyến. "Trong giới công nghệ, các hiệu ứng mạng tạo ra rào cản gia nhập, tạo ra rủi ro trong khả năng đổi mới và gia tăng sự bất bình đẳng”
* * *
Và Amazon vắng mặt ở Thụy Điển. Điều đó mang đến cái nhìn thoáng qua về một thực tế khác, một thế giới không hoàn toàn bị chi phối bởi các tập đoàn công nghệ West Coast.
Amazon cho đến nay vẫn chưa thể mở một trang web cho thị trường Thụy Điển. Một phát ngôn viên của công ty đã từ chối bình luận về việc liệu họ sẽ sớm vào nước này hay không, mặc dù quy mô dân số nhỏ (ít hơn tiểu bang Pennsylvania) có thể khiến vùng đất quê nhà của Ikea không được ưu tiên như các thị trường lớn khác.
Không có gã khổng lồ thương mại điện tử hoạt động tại địa phương (gần đây đã mở rộng dịch vụ điện toán đám mây, nhưng không cung cấp dịch vụ bán lẻ cho quốc gia Bắc Âu), một loạt các đối thủ cạnh tranh trong nước đã mọc lên.
Những người Amazon này sẽ cung cấp cho 10 triệu công dân Thụy Điển phần lớn hàng hóa và dịch vụ trực tuyến tương tự mà nhiều người ở các quốc gia khác thường xuyên và gần như tự động chuyển sang công ty Mỹ - một công ty có giá trị thị trường chỉ dưới 1 nghìn tỷ đô la, gần gấp đôi GDP(tổng sản phẩm quốc nội) hàng năm của Thụy Điển.
Tìm mua một cuốn sách? Hãy thử Adlibris. Bạn muốn một số đồ dùng vệ sinh? Xem thử Apotea.
Rất ít (nếu có) các đối thủ cạnh tranh của Thụy Điển cung cấp bất cứ thứ gì như giao hàng vào ngày hôm sau, điều đã trở thành tiêu chuẩn cho hầu hết các thuê bao Amazon Prime.
Tổng cộng, người Thụy Điển đã chi khoảng 8,7 tỷ euro vào thị trường trực tuyến vào năm ngoái, thường thông qua điện thoại thông minh của họ, nhiều nhất trong các nước Bắc Âu, theo thống kê từ dịch vụ bưu chính của nước này.
Nhiều người chơi thương mại điện tử địa phương đấu tranh để có được lợi nhuận khổng lồ (lợi nhuận hoạt động hoặc số tiền lãi mà các công ty kiếm được sau khi trừ chi phí, chủ yếu là khoảng 1 hoặc 2 phần trăm). Nhưng họ có thể dựa vào các dịch vụ thanh toán trực tuyến tinh vi không có ở những người bạn công nghệ Phương Tây đầy thân thiện - và chi tiêu trực tuyến trung bình hơn 200 € cho mỗi giao dịch - giúp loại bỏ nhiều vấn đề đau đầu thường cản trở sự sẵn sàng mua hàng trực tuyến của mọi người.
"Chúng tôi đã trở thành cơ sở hạ tầng cơ bản tại Thụy Điển", Anna-Lena Wretman, giám đốc điều hành của Swish, một dịch vụ thanh toán di động được bắt đầu bởi một tập đoàn của các ngân hàng địa phương hiện được sử dụng bởi khoảng 2/3 dân số Thụy Điển. "Các nhà bán lẻ thương mại điện tử cần một cái gì đó khác, và những gì chúng tôi có thể cung cấp thông qua điện thoại di động dễ dàng hơn."
***
Trước khi chúng ta ca ngợi Thụy Điển là pháo đài của cạnh tranh kỹ thuật số, điều đáng nhớ là nơi đây những nhược điểm đối với nền tảng trực tuyến không có gã khổng lồ về thương mại điện tử lớn nhất thế giới..
Chắc chắn, người Thụy Điển có thể (yêu nước) chuyển sang các công ty địa phương để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến của họ. Và có một lĩnh vực thương mại điện tử nội địa thịnh vượng - cung cấp mọi thứ từ thanh toán trực tuyến đến giao hàng tận nơi ,tất cả những điều này có thể không tồn tại nếu Amazon đột nhiên xuất hiện để nuốt chửng thị trường.
Nhưng cũng có những lời cằn nhằn thường xuyên, ngay cả bởi những người được phục vụ tốt ở các khu vực đô thị lớn như Stockholm hay Gothenburg. Họ cho rằng các nhà bán lẻ trực tuyến địa phương làm không tốt như những gì đế chế toàn cầu Amazon có thể cung cấp.
"Amazon đại diện cho một mối đe dọa thực sự, nhưng nó đã là một mối đe dọa từ rất lâu", Nicklas Storåkers, giám đốc điều hành của PriceRunner, một trang web nội địa cho phép so sánh các sản phẩm.
Đây không chỉ là câu chuyện về các dịch vụ kĩ thuật số non trẻ của công ty như phim hay chương trình truyền hình.
Rất ít (nếu có) các đối thủ cạnh tranh Thụy Điển cung cấp bất cứ thứ gì như giao hàng vào ngày hôm sau (và, ngày càng tăng), thứ đã trở thành tiêu chuẩn cho hầu hết các thuê bao Amazon Prime – điều này nếu như được cung cấp cũng sẽ đặc biệt khó khăn với một quốc gia trải dài diện tích trên 1500 kilomets với dân số tập trung thưa thớt ở phía Bắc, khiến cho việc giao hàng cũng không thực sự tạo ra lợi nhuận.
Những người khác cho rằng sự thiếu lựa chọn và giá cao, có sẵn từ các công ty thương mại điện tử trong nước.
Do đó, không có gì ngạc nhiên khi các trang web quốc tế ổn định của Amazon (có quyền truy cập vào chuỗi cung ứng toàn cầu của công ty và tài nguyên gần như vô hạn) là những cửa hàng trực tuyến được truy cập nhiều nhất ở bất cứ đâu tại Thụy Điển, theo thống kê từ CupoNation, một công ty tiết kiệm trực tuyến.
"Tôi luôn kiểm tra những gì tôi có thể nhận được trên Amazon trước khi mua", Jonas Bengtsson, một luật sư người Thụy Điển đang tìm kiếm đồ chơi trẻ em tại một cửa hàng gần đây được mở ở trung tâm Stockholm bởi Adlibris, người bán hàng trực tuyến địa phương. "Tôi ước họ sẽ đến Thụy Điển. Nó sẽ giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn đáng kể so với việc phải sử dụng các trang web mà chúng tôi có ở đây."
***
Đó là lựa chọn khó khăn khi cân bằng nhu cầu thúc đẩy cạnh tranh trực tuyến và thực tế Big Tech cung cấp khả năng truy cập dễ dàng vào nhiều loại dịch vụ trực tuyến của thế giới kỹ thuật số.
Có, một hệ sinh thái trực tuyến đa dạng hơn - và lập pháp để cho phép các công ty nhỏ hơn cạnh tranh công bằng - giúp thúc đẩy đổi mới lớn hơn và hỗ trợ một loạt các tùy chọn kỹ thuật số, thường là từ các công ty khởi nghiệp có hàng hóa và dịch vụ tốt hơn so với các đối thủ lớn hơn.
Nhưng đối với người tiêu dùng (và điều đó phù hợp với nhiều người Thụy Điển, những người háo hức với Amazon), chủ nghĩa Darwin kỹ thuật số này có thể nhanh chóng bị gạt sang một bên khi được trao cơ hội có hầu hết mọi thứ họ cần được cung cấp dưới một mái nhà (kỹ thuật số).
Liệu thái độ của người chiến thắng này cuối cùng sẽ làm cho nền kinh tế internet trở nên kém năng động hơn khi thói quen online của mọi người kết hợp xung quanh một số “người khổng lồ” công nghệ có tầm với dường như vô hạn? Có lẽ.
Nhưng đối với người bình thường, ở Stockholm hoặc San Francisco, những nỗi sợ hãi như vậy không phải là ưu tiên hàng đầu.
Sự vắng mặt của Amazon tại Thụy Điển chắc chắn đã giúp các đối thủ cạnh tranh trong nước phát triển và thịnh vượng theo những cách có thể sẽ không thể xảy ra nếu gã khổng lồ Bờ Tây bước vào cuộc chơi. Một số người dân địa phương (và danh sách dài các nhà phê bình Amazon) cổ vũ sự đa dạng kỹ thuật số như vậy, nêu bật những gì có thể xảy ra nếu gã khổng lồ thương mại điện tử và các đồng nghiệp của nó không chạy đua với các đối thủ nhỏ hơn.
Tuy nhiên, đối với những người khác ở đây và những nơi khác, những vấn đề phức tạp như vậy về sự công bằng trực tuyến dễ bị lu mờ bởi những điều cơ bản và hơi khó chịu, thực tế là nhiều người chỉ thích dựa vào một vài công ty công nghệ lớn - một số trong đó, công bằng, đã đưa ra một số tiếng có uy tín gần đây.
Nếu Amazon xuất hiện ở Stockholm, sẽ có những người lo sợ về cách những công ty địa phương cạnh tranh.
Tuy nhiên, đối với đại đa số, câu hỏi duy nhất sẽ là: Tôi phải đăng ký ở đâu?