Sản xuất

Việc phát triển sản phẩm là một nhiệm vụ cần thiết quan trọng song song cùng với những hoạt động thúc đẩy bán hàng hay vận hành của doanh nghiệp. Cùng bài viết dưới đây nghiên cứu về quy trình quan trọng này nhé.  

Hầu hết chúng ta đều biết đên M&M - những viên socola nhỏ xíu, mang đầy màu sắc luôn "tan chảy trong miệng” Nhưng có lẽ, không mấy ai trong chúng ta từng biết về quy trình để sản xuất ra một viên socola ra sao. Business Insider gần đây đã đến thăm khuôn viên của Mars Chocolate ở Hackettstown, New Jersey, nơi mà gần 50% tất cả các sản phẩm M&M được bán ở Mỹ.  

Hãy thử nhanh chóng kể tên một sản phẩm được phát triển mà không cần sử dụng phần mềm. Việc đó là hết sức khó khăn, thậm chí là không thể. Phần mềm đã trở thành một phần quan trọng của hầu hết tất cả các hàng hóa và dịch vụ. Nó được sử dụng để thiết kế và phát triển bất kỳ sản phẩm nào bạn có thể nghĩ đến, từ hàng tiêu dùng đến thiết bị công nghiệp - hoặc bất kỳ dịch vụ hay trải nghiệm nào trong các mảng từ tương tác dịch vụ khách hàng bán lẻ đến trải nghiệm khách sạn sang trọng. Không chỉ vậy, nó còn là phương tiện quan trọng để mua hầu hết mọi thứ ngày nay, và là một yếu tố đang phát triển trong trải nghiệm khách hàng nói riêng và kinh doanh nói chung.  

Ngày nay, với việc sử dụng  sự hợp tác và công nghệ chia sẻ thông tin,,  các tổ chức có thể huy động vô số các bên thứ ba để hỗ trợ phát triển các sản phẩm và dịch vụ, qua đó cho thấy tiềm năng có thể loại bỏ các đối thủ kém sáng tạo hơn tujt lại phía sau.  

Quản lý quy trình đã cách mạng hóa sản xuất. Các công ty trên khắp thế giới đã giảm thời gian thực tế sản xuất trong các nhà máy của họ bằng cách nghiên cứu từng bước trong quy trình sản xuất và biến động về khối lượng công việc để tìm cách giảm sự thay đổi và loại bỏ tắc nghẽn. Quá trình phát triển sản phẩm cũng có thể được tiếp cận theo cách tương tự..  

Bài viết là chia sẻ của Teresa Torres - một chuyên gia đào tạo sản phẩm, giúp các nhóm có được những hiểu biết quý giá từ các cuộc phỏng vấn khách hàng, chạy thử nghiệm sản phẩm hiệu quả và thúc đẩy kết quả sản phẩm tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp của họ. Cô dạy các đội cách kết nối các hoạt động nghiên cứu và quyết định sản phẩm của họ, truyền cảm hứng cho sự tự tin rằng họ đang đi đúng hướng. Các khách hàng của cô bao gồm CarMax, Snagajob, Spotify và Tesco

Bài viết là chia sẻ kinh nghiệm của Nick Babich - một nhà phát triển, người đam mê công nghệ và là một người yêu thích UX. Anh đã dành 10 năm làm việc trong ngành công nghiệp phần mềm với trọng tâm chuyên môn về phát triển. Trong bài viết này, Nick sẽ nhấn mạnh vào những nguyên tắc và các tiếp cận để giúp bạn thiết kế những sản phẩm tuyệt vời.

Bài viết là chia sẻ kinh nghiệm của Scott Colfer là một chuyên gia về sản phẩm với hơn một thập kỷ kinh nghiệm làm việc về các sản phẩm và dịch vụ với sứ mệnh xã hội, từ các công ty mới thành lập đến các doanh nghiệp lớn, và trải rộng các lĩnh vực thương mại, phi lợi nhuận và chính phủ. Scott là Trưởng phòng Sản phẩm của Bộ Tư pháp, hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số các dịch vụ công cộng của Vương quốc Anh.

Las Vegas không phải là nơi đầu tiên người ta nghĩ đến khi nhắc đến một trung tâm cho nông nghiệp bền vững. Nhưng thành phố có thể sớm trở thành một nhà cung cấp rau xanh chính, nhờ vào một cơ sở canh tác thẳng theo chiều dọc trị giá 30 triệu đô la. Với diện tích 215.000 feet vuông, đây là một trong những trang trại theo chiều dọc trong nhà lớn nhất ở Mỹ.

Hãy cùng SAGA.VN tìm hiểu một vài ví dụ liên quan phân tích sự thấu hiểu tâm lý khách hàng đối với sự thành công của sản phẩm  

Nhiều công ty ở Hoa Kỳ và các nơi khác với mục đích muốn tìm cách phát triển sản phẩm nhanh hơn, hiệu quả hơn hoặc cải thiện các sản phẩm hiện có, đang tính toán lại mối quan hệ của họ với các nhà cung cấp - thường là hướng theo các cách tiếp cận được sử dụng bới các nhà sản xuất lớn trên thế giới như Toyota hay Nissan. Cách hoạt động được ưa thích này của Nhật Bản bao gồm việc sử dụng ít nhà cung cấp hơn và tạo mối quan hệ lâu dài với họ, thúc đẩy các nhà cung cấp cải tiến liên tục và tạo được sự tham gia của các nhà cung cấp vào việc thiết kế và phát triển sản phẩm. Những cách hoạt động này cũng đang được lưu tâm bởi các nhà cung cấp trên khắp thế giới muốn thành công hoặc tăng cường kinh doanh với các tổ chức công nghiệp lớn của Nhật Bản.  

Phát triển sản phẩm, còn được gọi là quản lý sản phẩm mới, là một loạt các bước bao gồm khái niệm hóa, thiết kế, phát triển và tiếp thị hàng hóa hoặc dịch vụ mới được tạo ra hoặc mới được đổi thương hiệu. Mục tiêu của phát triển sản phẩm là trau dồi, duy trì và tăng thị phần của công ty bằng cách đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Không phải sản phẩm nào cũng thu hút khách hàng, vì vậy việc xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm là một thành phần quan trọng phải diễn ra sớm trong quá trình phát triển sản phẩm. Nghiên cứu thị trường định lượng nên được thực hiện ở tất cả các giai đoạn của quá trình thiết kế, bao gồm cả trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ được hình thành, trong khi sản phẩm được thiết kế và sau khi sản phẩm được tung ra.

Hầu như không ai trong chúng ta phải đi lang thang trên núi hoặc cô đơn trong tầng hầm cả đời. Tất cả chúng ta phải làm việc với những người khác để xây dựng sản phẩm của chúng ta. Hợp tác tốt là một khả năng quan trọng để đảm bảo rằng các giải pháp thiết kế UX của bạn tăng thêm giá trị và thành công. Làm việc cộng tác sẽ  hiệu quả hơn, nhưng quan trọng nhất, nó giúp đảm bảo rằng thiết kế của bạn đáp ứng nhu cầu của cả người dùng và khách hàng của bạn.    

Với những chiến lược phát triển sản phẩm mới (New product development-NPD) mà được cân nhắc kĩ lưỡng, bạn có thể tránh lãng phí thời gian, tiền bạc và nguồn lực kinh doanh. Chiến lược NPD sẽ giúp bạn tổ chức lập kế hoạch và nghiên cứu sản phẩm, nắm bắt quan điểm và mong đợi của khách hàng cũng như lập kế hoạch và tài nguyên chính xác cho dự án NPD của bạn. Chiến lược của bạn cũng sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro sau: Đánh giá quá cao và nhận diện sai thị trường mục tiêu của bạn Tung ra một sản phẩm có thiết kế không tốt hoặc không đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu của bạn Định giá sản phẩm không chính xác Chi tiêu nguyên liệu đầu vào mà công ty bạn không có với chi phí phát triển cao hơn dự kiến Mạo hiểm doanh nghiệp của bạn với rủi ro và các mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh không mong muốn. Có rất nhiều bước quan trọng bạn sẽ cần chú ý cho chiến lược NPD của mình.  

Phát triển một sản phẩm mới không nên có cảm giác như bạn đang chiến đấu trong bóng tối. Có một cách dễ dàng hơn. Những gì bạn cần là một bản đồ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một con đường rõ ràng để đi theo.

Các công ty thường coi phát triển sản phẩm mới là một quá trình nguyên khối, nhưng nó có thể được phân chia hợp lý hơn thành hai giai đoạn khác nhau: giai đoạn đầu tìm kiếm sự thật, tập trung vào đánh giá triển vọng của các sản phẩm mới và loại bỏ các trường hợp xấu và giai đoạn cuối tìm kiếm thành công , tập trung vào việc tối đa hóa giá trị của các sản phẩm được chọn để phát triển. Nhận thấy tiềm năng của phương pháp này, năm 2001 Eli Lilly đã thiết kế và thí điểm Chorus, một đơn vị tự chủ và thử nghiệm  chỉ dành riêng cho phát triển thuốc ở giai đoạn đầu. Chorus tìm kiếm những người chiến thắng có khả năng nhất trong tổ hợp các phân tử (hầu hết trong số đó là thất bại), chỉ đề xuất những hạt ứng viên mạnh nhất để phát triển giai đoạn cuối vô cùng tốn kém.  

Doanh nghiệp Mỹ cần phải hiểu khoa học và công nghệ ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh công nghiệp như thế nào. Ngay cả trong các sản phẩm công nghệ cao, như bộ nhớ máy tính, thặng dư thương mại của Mỹ đã giảm mạnh vào đầu những năm 1980 và chúng ta bị thâm hụt vào năm 1986. Làm thế nào điều này có thể xảy ra với cường quốc khoa học lớn nhất thế giới, nơi có nhiều người nhận được giải Nobel nhất và rất nhiều đột phá trong khoa học?  

Trong kinh doanh, tính hiệu quả là chìa khóa của sự tiến bộ. Điều này đặc biệt chính xác  trong thời kỳ tăng trưởng và thay đổi cơ cấu; những lần khi chúng ta có thể nhận các trách nhiệm mới (và có thể bàn giao lại trách nhiệm hiện có cho các đội khác). Trong các giai đoạn tăng trưởng, các nhiệm vụ mới cần phải hoàn thành mọi lúc bất kể là ai dù là  một người chuyên môn hay một người chưa có kinh nghiệm gì đều phải có khả năng xử lý trong mọi tình huống Vấn đề ở đây chính là khi lần đầu tiên bạn làm một nhiệm vụ mới, bạn không hay nghĩ về việc bạn sẽ làm lại công việc đó  bao nhiêu lần trong tương lai. Thay vào đó, bạn chỉ cần làm điều đó bởi vì hiện tại nó cần phải được thực hiện, giống như các đồng nghiệp của bạn cũng sắp sửa nhận nhiệm vụ đó. Qua thời gian, một số nhiệm vụ  mang lại giá trị và cần phải được lặp lại, vì vậy chúng ta cứ làm việc đó đi, làm việc đó lại. Và chính trong những lần thao tác lặp lại đó, không mấy người nói rằng, “đây mới là công việc của tôi” hoặc là “đấy hoàn toàn không phải trách nhiệm của tôi và có người sẽ làm tốt hơn tôi.” Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi bạn cần xem xét khi làm việc trong một tổ chức để xác định tối ưu hóa hiêu quả làm việc:  

Phát triển sản phẩm là toàn bộ quá trình lên chiến lược, tổ chức, tạo khái niệm, tạo và đánh giá kế hoạch tiếp thị và sản phẩm, và thương mại hóa một sản phẩm mới Sáng tạo các sản phẩm mới là “nguyên liệu” cho động cơ tăng trưởng mạnh mẽ nhất mà bạn có thể kết nối. Bạn có thể phát triển mà không cần sản phẩm mới - AT&T đã bán cùng một chiếc điện thoại trong nhiều thập kỷ trong khi trở thành doanh nghiệp viễn thông lớn nhất thế giới - nhưng hầu hết các công ty nhỏ sẽ khó phát triển, nếu không có một dòng sản phẩm mới liên tục đáp ứng nhu cầu khách hàng. Làm thế nào để biết khi nào bạn cần sản phẩm mới? Phát hiện sớm vấn đề của các sản phẩm hiện có rất quan trọng. Tám dấu hiệu sau đây sẽ cho bạn biết 1 dòng sản phẩm đã cần thay mới hay chưa trước khi quá muộn. Không phải tất cả các dấu hiệu đều rõ ràng trong mọi tình huống, nhưng bạn có thể bắt đầu cân nhắc dòng sản phẩm của mình sau không chỉ một hoặc hai mùa.