Sales

Khi mua sắm trực tuyến, bạn có xu hướng rơi vào một chiêu trò chim mồi. Chi một số tiền nhất định — có thể là 15 hoặc 20 đô la — và gói hàng của bạn được miễn phí vận chuyển. Tận dụng lợi thế của chương trình khuyến mãi đầy cạnh tranh trong các kỳ nghỉ với lời hứa hẹn miễn phí giao hàng cho bất kỳ mặt hàng nào và không yêu cầu bạn phải chi tối thiểu bao nhiêu. Hoặc đăng ký một dịch vụ như Amazon Prime với mức phí 99 đô la một năm tại Hoa Kỳ, bạn sẽ trở thành thành viên chính thức và được cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho hàng triệu mặt hàng. Nhưng giống như hầu hết mọi thứ khác, sự thật là vận chuyển “miễn phí” không thực sự miễn phí.

Trong cuộc chiến giành lấy khách hàng, các công ty sử dụng một loạt các chiến thuật để xua đuổi các đối thủ cạnh tranh. Càng ngày, giá cả càng là vũ khí của sự lựa chọn và thường là cuộc chạm trán biên thành một cuộc chiến giá cả.

Việc hiểu rõ được khách hàng mục tiêu (target audience) rất quan trọng trong việc xây dựng được một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Các công ty sử dụng thường phân khúc thị trường để tập trung chiến dịch sản xuất và marketing của họ vào một nhóm đối tượng cụ thể.

Một cuộc chiến giá cả có thể sẽ gây ra một hậu quả không mong muốn đối với nền kinh tế. Vì vậy để chống lại một cuộc chiến giá cả, các nhà quản lý cần phải có những biện pháp hợp lý và cận thiết. Sau đây là những đề xuất giúp các công ty có cái nhìn bao quát hơn để dừng lại một cuộc chiến giá cả.

Bạn có cần phải sử dụng một pitch deck (bản mô tả ngắn gọn, tổng quát về kế hoạch kinh doanh) cho bài thuyết trình của mình? Việc sử dụng Pitch decks đã trở nên cực kỳ phổ biến cùng với sự bùng nổ của làn sóng khởi nghiệp trong những năm gần đây. Bạn sẽ thường xuyên tìm thấy các Pitch decks từ các công ty khởi nghiệp và các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư. Nếu bạn đang muốn bắt tay vào công việc kinh doanh và cần hỗ trợ từ những người khác, Pitch Deck là cần thiết cho các cuộc họp. Trong hướng dẫn này, Saga.vn sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng các mẫu PowerPoint để nhanh chóng xây dựng được một Pitch Deck có thể mang đến thành công. Bạn sẽ hiểu thêm về định dạng sàn phù hợp cho bản trình bày quảng cáo chiêu hàng PPT và sử dụng chủ đề dựng sẵn để tăng tốc quá trình.

Trong digital marketing, nhiệm vụ của bạn là tìm kiếm khách hàng và dẫn dắt họ đi qua phễu bán hàng (sales funnel). May mắn thay là có rất nhiều công cụ trên thị trường có thể giúp bạn làm việc này. Trong bài viết hôm nay, SAGA.VN sẽ giới thiệu 5 giai đoạn trong phễu bán hàng và các công cụ hỗ trợ bạn nên sử dụng.

Dưới đây là phân tích của Ian Altman, chuyên gia về Tăng trưởng kinh doanh và Bán hàng theo mô hình B2B, về sự cần thiết của việc kết hợp hai yếu tố sales (Bán hàng) và marketing trong kinh doanh ngày nay.

Tất cả những người sở hữu một doanh nghiệp trực tuyến đều cần phải tạo ra một phễu bán hàng để chuyển đổi khách truy cập website của mình thành khách hàng trả tiền. Nếu các bạn không thể thực hiện điều đó, sẽ khó có thể kiếm được tiền. Mục tiêu chính của bạn với phễu bán hàng là đưa mọi người từ giai đoạn này sang giai đoạn khác cho đến khi họ sẵn sàng xuống tiền mua đồ. Trong bài đăng này, SAGA.VN sẽ giải thích cách tạo ra một phễu bán hàng cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn.

Hãy cùng Saga.vn tìm hiểu xem mô hình kinh doanh đăng ký với một hay hai vai trò có những ưu, nhược điểm gì đối với đội bán hàng và giải pháp tối ưu là gì.

"Bán hàng cho đối tượng cao hơn hay còn có tên gọi là C-Suite ("C-suite" là mức quản lý cao nhất của công ty và được đặt tên theo tiêu đề "c", chẳng hạn như Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc Tài chính (CFO), Giám đốc hoạt động  (COO )...)" có lẽ là mục tiêu chính trong việc phát triển kinh doanh và bạn có thể thấy lý do tại sao. Ông Marc Benioff - người sáng lập Salesforce.com đã cho hay: “Khi tôi xem xét các giao dịch lớn nhất của công ty, thì tất cả những giao dịch đó đều được thực hiện với CEO và đó là lý do chúng tôi bán phần mềm doanh nghiệp nhiều hơn Oracle hoặc SAP.”

Theo một nghiên cứu khá hài hước gần đây của HubSpot, hầu hết các nhân viên bán hàng thường hỏi xin lời khuyên của các đồng nghiệp và các mối quan hệ về cách để cải thiện công việc chuyên nghiệp hơn chứ không hề tìm lời khuyên từ những buổi đào tạo đội ngũ hay các nguồn nội dung khác.

Chương trình khách hàng trung thành (Loyalty Program) là một nhân tố quan trọng trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu họ thực hiện không tốt chương trình này? Về cơ bản, các chương trình trên cho phép khách hàng tích lũy điểm thẻ để có thể mua giảm giá hoặc sở hữu miễn phí một vật dụng gì đó. Nhưng đôi khi, tất cả những gì bạn cần chỉ đơn giản là hai tiếng “cảm ơn”.

Bạn có rất nhiều người theo dõi trên các phương tiện truyền thông, nhưng không chắc làm thế nào để níu giữ họ ở ngoài đời thực? Dưới đây là một số mẹo có thể giúp bạn tránh được việc đánh mất khách hàng.

Có rất nhiều kỹ thuật thường được sử dụng để thu thập các yêu cầu từ các khách hàng doanh nghiệp. Trong đó, có một số phương pháp dành riêng cho những hệ thống phần mềm hay một số loại giao diện người dùng, và một vài trong số chúng có thể áp dụng với bất kỳ quá trình công việc nào.

Vì sao bạn phải dừng bán hàng? Nguyên nhân là do đâu? Có phải một phần cũng xuất phát từ chính bản thân bạn? Hãy xem thử bạn có đang phạm phải những hành động sai lầm được đề cập dưới đây không. Nếu có, thì bạn chính là một phần nguyên nhân gây thất bại cho nỗ lực bán hàng của mình.

Việc tìm ra những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng rồi đáp ứng những nhu cầu đó có thể giúp công việc kinh doanh của bạn phát triển qua từng ngày. Nhưng rõ ràng, đây không phải là một công việc dễ dàng.

Trong bài viết này Saga xin giới thiệu với bạn đọc 3 sai lầm điển hình nhất khiến các doanh nghiệp phải tiêu tốn thời gian, tiền bạc và công sức của mình.

Các marketer có thể không phải là những nhà khoa học, họ không giỏi tính toán, phân tích mô hình, số liệu, nhưng lại là những bậc thầy về nghệ thuật tâm lý và “thôi miên” khách hàng. Dưới đây, Saga xin giới thiệu một vài chiêu thức mà các marketer thường xuyên sử dụng để dụ dỗ khách hàng, hy vọng sau khi đọc xong bài viết này, khi đi mua sắm, bạn sẽ “bắt thóp” được các “tuyệt chiêu” của các nhãn hiệu ngay trên chính đất diễn của họ.

Từ phần cứng cho tới CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách hàng), có hàng ngàn công cụ bán hàng khác nhau, vậy làm sao để chọn được công cụ phù hợp với doanh nghiệp của bạn? Trong bài viết này, Saga sẽ giúp bạn tìm ra những công cụ bán hàng thực sự hiệu quả mà bạn nên sử dụng để gia tăng doanh số.