Những Điều Người Làm Marketing Nên Biết Về Marketing Dựa Trên Cá Tính
Cho đến gần đây, việc đánh giá các đặc điểm tâm lý (“psychometrics”) gần như không thể tách rời khỏi các bảng câu hỏi. Những bảng câu hỏi này có từ 10 đến 300 câu hỏi, yêu cầu người trả lời đưa ra đánh giá về mức độ họ đồng ý với các tuyên bố như “Cuộc sống của tôi là một bữa tiệc” (Extroversion) hoặc “Tôi nhận được công việc ngay lập tức” (Conscientiousness). Mặc dù các câu hỏi như vậy cung cấp cho các nhà nghiên cứu một phương thức dễ dàng và thực dụng để đo lường hồ sơ tâm lý của mọi người, chúng dễ vô tình bị hiểu sai, đặc biệt là trong các hoàn cảnh nhất định bên ngoài phòng thí nghiệm. Ví dụ, không có người tham gia nào mà trong tâm trí của họ sẽ thể hiện sự "đồng ý hoàn toàn" với tuyên bố "Tôi gây ra một mớ hỗn độn." Ngoài ra, những bảng câu hỏi này rất khó để mở rộng cho hơn vài trăm hay vài nghìn . Nếu thông tin chi tiết về tâm lý của mọi người tham gia bài kiểm tra người chỉ có thể được thu thập ở quy mô tương đối nhỏ, làm cách nào các nhà marketing và nhà truyền thông tận dụng đặc điểm cụ thể đó trên hàng triệu và hàng triệu khách hàng tiềm năng?