Các thuyết quản trị

Đến Gothenberg, Thụy Điển, là một chặng đường dài từ Boston cho một ý tưởng đột phá trong quản lý - đặc biệt là với một người đã hơn 40 tuổi. Tôi đã thực hiện cuộc hành trình để tham dự một buổi tọa đàm thân mật về chăm sóc sức khỏe nơi Don Berwick, cựu giám đốc của Institute for Healthcare Improvement  (Viện Cải thiện Chăm sóc sức khỏe), có trụ sở tại Cambridge, Massachusetts, đã đọc bài diễn văn mở màn.  

Triết lý quản trị marketing là niềm tin rằng các công ty phải ưu tiên để đánh giá nhu cầu của người tiêu dùng. Dựa trên những nhu cầu đó, các công ty có thể ra những quyết định để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của họ. Các công ty nắm được triết lý này tin rằng người tiêu dùng của họ là động lực thúc đẩy kinh doanh. Ngày nay, hầu hết các công ty đã kết hợp các triết lý quản trị Marketing . Vì vậy, nếu là một công ty mới, bạn làm thế nào để biết một khách hàng sẽ cần và muốn những gì?

Chúng ta sẽ không ngừng khám phá Và kết cục của  tất cả những gì chúng ta khám phá được Sẽ trở lại nơi chúng ta bắt đầu Và chúng ta lại như lần đầu tiên gặp gỡ.  T.S. Eliot, Bộ Tứ  

Là một chuyên gia tư vấn quản lý, William Edwards Deming còn được biết đến qua Chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act nghĩa là Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động). Trong đó, ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục trong một tổ chức, trái ngược với việc phải sửa chữa sau khi sự việc đã xảy ra. Tương tự như 10 điều răn của Chúa: ông cũng phát triển 14 nguyên tắc quản lý mà một tổ chức cần tuân thủ để thành công. Việc áp dụng 14 nguyên tắc Quản lý của Deming ở các cấp độ khác nhau trong tổ chức sẽ đem đến một sự thay đổi hoàn toàn. Bằng cách áp dụng 14 nguyên tắc này cho tất cả các cấp, doanh nghiệp có thể sẽ có được một diện mạo hoàn toàn mới.

Bài viết này mô tả tầm hạn kiểm soát theo một cách thực tiễn nhất. Sau khi đọc, bạn sẽ hiểu được những điều cơ bản về lý thuyết quản trị và lãnh đạo quan trọng này.

Bài viết này mô tả sự khác nhau giữa lãnh đạo (leadership) và quản lý (management) một cách thực tế. Sau khi đọc bài viết này, mong rằng bạn sẽ hiểu được một cách cơ bản những nguyên tắc quản lý quan trọng.

14 nguyên tắc quản trị này được đưa ra bởi Henry Fayol vào thế kỉ 19. Người kĩ sư này tin tưởng chắc chắn rằng quản trị là hoạt động không thể tách rời khỏi bất kì ngành nghề nào, từ đó, ông xây dựng 14 nguyên tắc quản trị kinh điển mà cho tới giờ vẫn được giảng dạy tại hầu hết tât cả các trường ĐH, viện đào tạo về quản trị như sau

Dân gian có câu “Vững như kiềng ba chân”. Sự ổn định và chắc chắn của kiềng ba chân được vận dụng phổ biến không chỉ trong các câu hát dân gian, hay trong truyện Tam quốc mà còn được đề cập trong lĩnh vực khoa học quản lý. Bài viết sẽ giới thiệu mô hình 3D (three dimensions) trong quản lý, giới thiệu bởi Giáo sư Kopelman (trường Quản trị kinh doanh New York)

AAR (After Action Review) là phương pháp tổng kết và đánh giá các hoạt động đã diễn ra trong một tổ chức, từ đó nhân viên có thể học hỏi lẫn nhau, nâng cao năng lực và sẵn sàng đón nhận thử thách mới. Tiếp theo phần 1, chúng tôi sẽ giới thiệu các bước thực hiện một buổi tổng kết - đánh giá hoạt động theo phương pháp AAR.

AAR (After Action Review) là phương pháp tổng kết và đánh giá các hoạt động đã diễn ra trong một tổ chức, từ đó nhân viên có thể học hỏi lẫn nhau, nâng cao năng lực và sẵn sàng đón nhận thử thách mới.

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior) là khoa học nghiên cứu và ứng dụng những kiến thức về cách mỗi cá nhân hay đội nhóm cư xử trong một tổ chức. Môn khoa học này tiến hành phân tích mối quan hệ giữa một hoặc nhiều người với cá nhân, đội nhóm, toàn bộ tổ chức cũng như hệ thống xã hội. Mục đích của "Hành vi tổ chức" là hình thành và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp hơn bằng việc đạt được mục tiêu của con người, tổ chức và xã hội.

Với một nhà lãnh đạo, việc tiếp xúc, trao đổi thông tin với nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm nhân viên, đồng nghiệp, cấp trên hay đối tác là điều không thể tránh khỏi. Đồng thời, những người này sẽ hỗ trợ đắc lực để bạn đạt được những mục tiêu của mình.