
Tôi có thể khẳng định rằng một người có thể phát triển vượt bậc về nghệ thuật kỹ năng mềm nhưng lại thiếu yếu tố khoa học vẫn có khả năng trở thành một nhà quản lý dự án thành công hơn là những người mạnh về yếu tố khoa học nhưng yếu kỹ năng mềm.
Bạn có thể nắm trong tay một loạt quy trình hiện đại trên thế giới nhưng nếu bạn không có khả năng kết nối với những người cần được hỗ trợ và theo sát các quy trình đó thì bạn chắc chắn sẽ rơi vào mối nguy của việc không đạt được những mục tiêu đề ra. Nhiều khả năng bạn sẽ phát hiện ra rằng mình dùng quá nhiều năng lượng để tuân thủ theo quy trình mà lại không thực sự làm việc để đạt được thành công.
Ngược lại, bạn có thể đang nắm trong tay một quy trình tương đối lỏng lẻo và công cụ yếu kém nhưng nếu bạn áp dụng các kỹ năng mềm, bạn có thể vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu cuối cùng. Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết được con người có thể làm được những gì khi họ được lên dây cót tinh thần và kết nối với nhau. Tuy nhiên, bạn không muốn chỉ dựa vào sức mạnh phi thường của con người để hoàn thành mọi dự án. Thế nên, tôi không khuyến khích bạn chỉ dùng kỹ năng mềm để làm việc. Nhưng để thật sự khiến bạn có được thành công trong lĩnh vực quản lý dự án, bạn cần tích hợp cả kỹ năng mềm và ứng dụng của các phương pháp, quy trình quy chuẩn, v.v.
Vậy thì những kỹ năng mềm gúp cho một nhà quản lý dự án thành công là gì? Đó chính là kỹ năng nghe, kỹ năng truyền cảm hứng cho người khác và những kỹ năng khác. Nhưng dưới đây, tôi sẽ đưa ra bốn kỹ năng chính tạo nên một nhà quản lý dự án thành công:
Thái độ cá nhân
Nếu bạn không tiếp cận dự án với một quyết tâm mang tính tích cực cùng với năng lực và nhiệt huyết tràn trề, thì bạn không thể nào kỳ vọng rằng đồng đội và nhân viên của bạn cũng sẽ cư xử tích cực đối với những gì bạn yêu cầu họ. Bạn có thể nói về vấn đề tạo cảm hứng nhưng nếu bạn không phải là hiện thân của cảm hứng và nhiệt huyết thì những người khác có thể dễ dàng phát hiện ra. Nói một cách khác, bạn có thể nói đi nói lại vấn đề rằng người khác phải cố gắng hết công sức và khả năng vào dự án, nhưng nếu những người đó không nhìn thấy chính năng lượng tràn trề từ bạn thì họ sẽ không đầu từ năng lượng của họ vào bất cứ công việc gì.
Kiên nhẫn
Đây là tính cách quan trọng mà bất cứ ai cũng cần có. Cụ thể hơn, sự kiên nhẫn nên được hiểu là khả năng có thể nhận thức được việc sẽ luôn có những vấn đề xảy ra hay phát sinh, và tất cả những người khác không thể giống bạn hoàn toàn. Ai ai cũng sẽ khác nhau cả về văn hóa, ngôn ngữ, tầm hiểu biết, giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm, nhiệt huyết, phương thức học tập và cách họ diễn giải cũng như suy luận trong cuốc sống. Bạn cần có cái nhìn khách quan về sự khác biệt của mọi người và cần cởi mở hơn trong việc học hỏi từ người khác để có thể tận dụng và phát triển tiềm năng của người khác và chính bản thân mình. Nếu không có sự kiên nhẫn, nguy cơ những xích mích nội bộ xảy ra sẽ là rất cao.
Đam mê
Điều này có thể xếp cùng nhóm thái độ ca nhân ở trên, tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nó xứng đáng được đề cập ở một mục riêng. Có hai yếu tố quan trọng cần xem xét ở đây. Thứ nhất, bạn có thật sự đam mê lĩnh vực quản lý dự án hay không? Thứ hai, bạn có đam mê với dự án mà bạn đang thực hiện hay không? Nếu bạn không có đam mê trong việc mình đang làm, cá nhân bạn sẽ không thể nổi trội được, cũng như vậy, nhóm của bạn sẽ không thể có được thành công. Nếu bạn không giữ được mức độ đam mê nhất định thì bạn sẽ không bao giờ tạo ra được sản phẩm tốt nhất tương ứng với năng lực của mình. Nếu bạn không có được nguồn cảm hứng để thật sự kết nối và truyền cảm hứng cho người khác về những việc bạn đang làm thì bạn cần phải dừng lại và nhìn kỹ vị trí mình đang đứng ở đâu và quan điểm của mình là gì. Mọi dự án đều xoay quanh con người và bắt đầu từ chính bản thân bạn. Với tư cách là một nhà quản lý dự án, bạn chính là hiện thân của dự án đó.
Khiêm nhường
Bạn đã bao giờ làm việc với một người luôn coi mình là trung tâm hay chưa? Chuyện đó không dễ dàng chút nào phải không? Điều quan trọng là bạn cần phải nhận thức được một đội quản lý dự án cần phải có "các thành viên trong nhóm". Mỗi thành viên sẽ có mức độ kinh nghiệm và kĩ năng khác nhau mà họ có thể mang lại cho dự án. Không thì tại sao chúng ta phải cần có đội nhóm?
Nếu bạn luôn có thái độ “Tôi là sếp, mọi người phải nghe theo ý kiến của tôi”, thì bạn đang đánh mất rất nhiều cơ hội. Đội nhóm của bạn luôn muốn tiếp cận bạn nhưng họ sẽ không muốn học hỏi từ bạn, thậm chí còn cố gắng tránh xa bạn nếu bạn có thái độ như vậy. Với tư cách là nhà quản lý dự án, bạn đang có cơ hội tuyệt vời để học hỏi cũng như đem những kĩ năng của mình giúp đỡ cho đội nhóm của bạn.
Vậy nên, đừng trở thành người quản lý cô độc. Bằng cách thể hiện và chứng minh sự công bằng, sự khiêm nhường của mình, mọi người trong nhóm của bạn chắc chắn sẽ ứng xử một cách tích cực. Họ sẽ ủng hộ sự dẫn dắt cũng như hỗ trợ bạn. Đừng ngần ngại khi hỏi ý kiến nhóm của mình, vì nếu biết cân bằng cách tiếp cận của mình, bạn sẽ tạo dựng được một vị trí lãnh đạo mạnh mẽ và thúc đẩy hoạt động trao đổi trong nhóm.
Tất nhiên chúng ta có thể đi sâu vào những yếu tố trên sâu hơn nữa. Tuy nhiên, mục đích của bài viết này chỉ là đưa ra một câu hỏi tự vấn cho chính bạn và giúp bạn nhìn nhận được mình có thể làm gì để thành công trong lĩnh vực quản lý dự án mà thôi.