Mô hình thương hiệu là gì?
Có những mô hình cơ bản được sử dụng trong quá trình lập kế hoạch xây dựng thương hiệu. Mỗi loại sẽ bao gồm các phạm vi và khía cạnh khác nhau của quy trình để tạo ra một chiến lược thương hiệu hợp lý. Bên cạnh khả năng xác định phương pháp để đưa ra một ý tưởng thương hiệu cụ thể, các mô hình này cũng sẽ giúp các doanh nhân hiểu hành vi của người tiêu dùng về phản ứng của họ với một thương hiệu, từ đó điều chỉnh chiến lược xây dựng thương hiệu cũ hoặc mua mới.
Tất cả các tính năng này là chìa khóa trong việc quản lý và đánh giá thương hiệu, quy trình mà mọi công ty đều phải thực hiện trong nỗ lực xây dựng thương hiệu của họ. Những mô hình này không liên kết trực tiếp nhưng đều tác động qua lại lẫn nhau.
Định vị thương hiệu
Mô hình này cần đến nỗ lực của bạn để tạo ra hình ảnh với một vị trí khác biệt trên thị trường. Thiết lập vững chắc thương hiệu sẽ giúp thị trường mục tiêu của bạn dễ dàng ghi nhớ và lựa chọn dòng sản phẩm của bạn. Đây là một khía cạnh trong kế hoạch xây dựng thương hiệu của bạn, trong đó bạn phải tập trung vào việc tạo ra các thương hiệu cao cấp giúp loại bỏ sự cạnh tranh từ đối thủ. Dưới đây là các bước bạn cần xem xét:
- Trước tiên, hãy bắt đầu xác định các thương hiệu khác mà bạn đang cạnh tranh. Sau đó, xác định các thông số của thương hiệu của riêng bạn so với đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ cho phép bạn tập trung nỗ lực hơn nữa.
- Tiếp theo, mục tiêu là giới thiệu các thuộc tính làm nổi bật thương hiệu của bạn so với đối thủ. Bạn cũng cần phải thêm các yếu tố làm thương hiệu của bạn ở lại trong tâm trí khách hàng hay thị trường mục tiêu.
- Bạn phải thiết lập một khẩu hiệu cho thương hiệu của bạn nhằm mục đích khẳng định lại vị trí và giá trị thương hiệu của bạn. Nó nhằm mục đích nói lên thông điệp của thương hiệu và những gì nó hứa hẹn sẽ cung cấp cho người tiêu dùng.
Cộng hưởng thương hiệu
Khi bạn đã trải qua qua giai đoạn sáng tạo và chiếm một vị trí đặc biệt trên thị trường, bước tiếp theo của bạn là bảo vệ lòng trung thành của người tiêu dùng. Để làm điều đó, bạn cần sử dụng một dịch vụ quan hệ khách hàng hiệu quả và cung cấp một hệ thống phản hồi. Mô hình này tuân theo các bước ban đầu được đặt ra bởi các phương pháp định vị thương hiệu. Bây giờ khi bạn đã có được khách hàng mục tiêu, mục tiêu tiếp theo của bạn là tăng cường mối quan hệ giữa họ và thương hiệu của bạn. Rốt cuộc, phần lớn doanh số bán hàng kinh doanh xuất phát từ khách hàng lặp lại.
Điều tối quan trọng trong giai đoạn này là bạn phải củng cố các thông điệp ban đầu được truyền tải bởi thương hiệu của bạn. Do đó, khách hàng sẽ vẫn hài lòng với hiệu quả và chất lượng được cung cấp bởi thương hiệu của bạn. Phương pháp của bạn có phù hợp với bản sắc của thương hiệu và nhiệm vụ của nó không? Hãy xem xét phản hồi của khách hàng về sản phẩm của bạn và cách bạn có thể xây dựng mối quan hệ đó.
Chuỗi giá trị thương hiệu
Chuỗi giá trị này tập trung hơn vào tác động tài chính từ nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn. Ý tưởng cơ bản của mô hình này là giá trị của thương hiệu bao gồm tâm trí khách hàng, vì vậy đó là nơi mà bạn nên tập trung hầu hết các chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn.
Kết hợp cẩn thận các mô hình khác nhau này sẽ cung cấp cho công ty của bạn một viễn cảnh đáng tin cậy về các lĩnh vực khác nhau liên quan đến hoạt động tiếp thị. Kết hợp tất cả các bước xây dựng thương hiệu này vào công thức sẽ cho phép bạn dễ dàng theo dõi tiến trình hoặc các vấn đề trong hệ thống thương hiệu của bạn.