Trước khi doanh nghiệp bắt đầu tiếp thị một sản phẩm, nó giúp tạo ra một khách hàng lý tưởng mà bạn muốn tiếp cận với các tài liệu quảng cáo của bạn. Một khi bạn có khách hàng lý tưởng, bạn có rất nhiều kỹ thuật để lựa chọn. Hầu hết là các phương pháp chi phí thấp / không tốn chi phí (đôi khi được gọi là tiếp thị du kích) và bạn có thể sử dụng các chiến dịch khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong chu kỳ kinh doanh của mình hoặc bạn có thể sử dụng chúng ngay lập tức từ khi bắt đầu kinh doanh. Chúng ta sẽ xem xét bảy kỹ thuật này một cách chi tiết hơn. (Bạn có những gì nó cần để làm việc trong lĩnh vực này nhịp độ nhanh Bài viết này sẽ giúp bạn xác định nếu tiếp thị là dành cho bạn.
Hoan hô cho Quảng cáo miễn phí
Khi bạn xây dựng một doanh nghiệp, điều đầu tiên bạn muốn đảm bảo là một cơ sở khách hàng. Với một máy in phong nha, một máy trả lời tự động và một máy tính trung bình, bạn có thể kết hợp một chiến dịch quảng cáo khá rộng rãi mà không phải trả tiền cho không gian.
1. Tờ rơi
Đây là phương pháp đánh bom thảm của quảng cáo giá rẻ. Bạn tìm thấy một khu vực mà bạn muốn kinh doanh và phân phát tờ thông tin cho tất cả các hộp thư trong phạm vi tiếp cận. Tờ bay của bạn nên ngắn gọn và đúng vào điểm, làm nổi bật các dịch vụ bạn cung cấp và cung cấp thông tin liên lạc. Cung cấp một thẩm định miễn phí, phiếu giảm giá hoặc giảm giá không bao giờ làm tổn thương.
2. Áp phích
Hầu hết các siêu thị, không gian công cộng và các trung tâm thương mại cung cấp không gian bảng thông báo miễn phí cho các thông báo và quảng cáo. Đây là một phương pháp trúng hoặc bỏ lỡ, nhưng bạn nên cố gắng làm cho poster của mình hiển thị hợp lý và có các tab rời mà khách hàng có thể trình bày để được giảm giá. Tạo cho mỗi vị trí một màu sắc khác nhau để bạn có thể có ý tưởng từ các tab nơi tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng khác. Nếu có một khu vực đang sản xuất tạo ra phần lớn các khách hàng tiềm năng của bạn, bạn có thể nhắm mục tiêu chiến dịch của mình tốt hơn (tờ rơi, quảng cáo trong các giấy tờ phục vụ những khu vực đó, gọi điện thoại lạnh, v.v ...)
3. Giá trị gia tăng
Đây là một trong những điểm bán hàng mạnh mẽ nhất cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Trên bề mặt, giá trị gia tăng rất giống với phiếu giảm giá và đánh giá miễn phí, nhưng chúng nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và mở rộng khoảng cách giữa bạn và cạnh tranh.
Bổ sung giá trị thông thường bao gồm bảo đảm, giảm giá cho khách hàng lặp lại, thẻ điểm và phần thưởng giới thiệu. Thông thường, yếu tố quyết định cho một người chọn giữa một trong hai cửa hàng tương tự là liệu họ có thẻ điểm hoặc thẻ khách hàng ưa thích hay không. Bạn không phải hứa hẹn mặt trăng để thêm giá trị; thông thường bạn phải chỉ cần nêu ra điều gì đó mà khách hàng không thể nhận ra về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi bạn đang làm cho các tài liệu quảng cáo của bạn, các giá trị gia tăng cần được làm nổi bật.
4. Mạng giới thiệu
Mạng lưới giới thiệu là vô giá đối với một doanh nghiệp. Điều này không chỉ có nghĩa là giới thiệu của khách hàng mà được khuyến khích mặc dù giảm giá hoặc phần thưởng khác cho mỗi lượt giới thiệu. Điều này bao gồm các giới thiệu từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Nếu bạn đã từng thấy mình nói, "chúng tôi không làm / bán cái đó ở đây, nhưng X xuống phố thì có", bạn nên chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được giới thiệu.
Khi giao dịch với các chuyển gia cổ cồn trắng (white-collar), mạng lưới này thậm chí còn mạnh hơn. Một luật sư giới thiệu một người với kế toán viên, một kế toán giới thiệu mọi người với người môi giới, một người lập kế hoạch tài chính giới thiệu mọi người đến một đại lý bất động sản - trong từng trường hợp này, người đó đánh cược uy tín nghề nghiệp của mình lên người giới thiệu. Bất kể doanh nghiệp của bạn là gì, hãy đảm bảo bạn tạo một mạng lưới giới thiệu có cùng quan điểm và cam kết về chất lượng mà bạn làm.
Là một lưu ý cuối cùng về mạng lưới giới thiệu, hãy nhớ rằng sự cạnh tranh của bạn không phải lúc nào cũng là kẻ thù của bạn. Nếu bạn quá bận rộn để nhận một công việc, hãy làm theo cách của họ, phần lớn thời gian bạn sẽ tìm thấy sự ưu ái trở lại. Bên cạnh đó, có thể là xấu cho danh tiếng của bạn nếu một khách hàng phải chờ đợi quá lâu.
5. Theo dõi
Quảng cáo có thể giúp bạn kiếm được một công việc, nhưng những gì bạn làm sau khi làm việc thường có thể là một công cụ tiếp thị mạnh hơn nhiều. Các bảng câu hỏi tiếp theo là một trong những nguồn thông tin phản hồi tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo của bạn đang diễn ra như thế nào. Tại sao khách hàng chọn doanh nghiệp của bạn? Người đó đã nghe tin đó ở đâu? Những công ty khác mà họ đã xem xét? Khách hàng hài lòng nhất với khách hàng là gì? Điều gì đã làm thỏa mãn nhất? Ngoài ra, nếu công việc của bạn liên quan đến khách hàng, hãy nhớ dán một tờ rơi vào các hộp thư gần đó, vì những người có nhu cầu và sở thích tương tự có xu hướng sống cùng khu vực.
6. Gọi điện lạnh
Khó chịu? Vâng. Quan trọng? Vâng, Tiếp cận khách hàng qua điện thoại, cho dù đó là qua điện thoại hoặc cửa ra vào, là một lễ rửa tội cho nhiều doanh nghiệp nhỏ. Tiếp cận khách hàng qua điện thoại buộc bạn phải bán mình cũng như doanh nghiệp của bạn. Nếu mọi người không thể mua bạn, người nói chuyện với họ, thì họ sẽ không mua bất cứ thứ gì từ bạn. Qua điện thoại bạn không có lợi ích của một nụ cười hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp - điện thoại là giấy phép cho mọi người như sự ăn mòn và đột ngột nhất có thể (tất cả chúng ta đều có lỗi về điều này lúc này hay lúc khác). Tuy nhiên, gọi điện thoại lạnh làm bạn nghĩ đến đôi chân của mình và khuyến khích tính sáng tạo và khả năng thích ứng khi đối mặt với khách hàng tiềm năng.
7. Internet
Thật không trung thực khi giả vờ rằng Internet là một bộ phận gắn kết để tiếp thị - giống như một hội trường cộng đồng mà bạn có thể đặt một tấm áp phích trong hoặc một phần của đường cao tốc là bạn có thể mua không gian biển quảng cáo. Tuy nhiên, rất khó để phóng đại tầm quan trọng của Internet đối với việc tiếp thị. Các phương pháp tiếp thị trước đây không thay đổi trong 50 năm qua. Internet đã được sinh ra và phát triển nhanh chóng trong cùng một khung thời gian đó.
Gần như không thể tưởng tượng rằng một công ty, ngay cả một quán cà phê địa phương sẽ không có ít nhất một trang web với các chi tiết quan trọng như địa điểm và giờ làm việc. Không có trang web có nghĩa là không có điểm truy cập cho số lượng người ngày càng tăng của Google mà họ muốn đưa ra quyết định mua. Thêm vào sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội (trang Facebook, tài khoản Twitter) và nhu cầu về SEO tốt, và nó có thể xuất hiện tràn ngập. Tuy nhiên, công nghệ đã phát triển đến mức mà Wordpress - chỉ là một ví dụ của một trình soạn thảo HTML miễn phí - có thể đáp ứng tất cả những nhu cầu này.
Điểm mấu chốt
Nhiều khả năng, bạn sẽ thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi về tiếp thị là rất thấp. Thậm chí những chiến dịch thành công nhất cũng đo lường các khách hàng tiềm năng và doanh thu được chuyển đổi từ những khách hàng tiềm năng đó thành khoảng 10-20%. Điều này giúp phá vỡ bất kỳ ảo tưởng nào về sự thành công tức thì, nhưng nó cũng là cơ hội để cải thiện. Bạn có muốn một công ty mua sản phẩm của bạn? Cho họ một bài trình bày cho thấy nó sẽ mang lại lợi ích gì cho họ. Bạn có muốn một người sử dụng dịch vụ của bạn không? Cho họ một ước tính hoặc một mẫu của những gì bạn sẽ làm cho họ. Hãy tự tin, sáng tạo và không biện hộ - mọi người cuối cùng sẽ phản hồi.