PEST là từ viết tắt của các yếu tố chính trị (political factors), kinh tế (economic factors), xã hội (social factors), công nghệ (technological factors) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Kỹ thuật phân tích PEST rất hữu ích để phân tích các yếu tố bên ngoài của một doanh nghiệp và giúp bạn:
- Tìm ra cơ hội và tận dụng lợi thế hoặc được cảnh báo trước về các mối đe dọa
- Hiểu những thay đổi trong môi trường kinh doanh của bạn, vì vậy bạn có thể sắp xếp các hoạt động của mình theo sự thay đổi trong môi
- trường tiếp thị
- Dự án nào sẽ bắt đầu và sản phẩm nào sẽ ra mắt hay không, nếu mọi thứ không nằm trong tầm kiểm soát của bạn
- Nó cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về một môi trường kinh doanh mới khi thâm nhập vào các lãnh thổ và thị trường của các quốc gia mới.
Trong phần sau, bạn sẽ học cách Cách phân tích PEST trong 4 bước dễ dàng theo quy trình sau:
Bước số 1 - Hiểu ý nghĩa của các yếu tố trong mô hình PEST
Yếu tố chính trị
- Các yếu tố chính trị bao gồm các chính sách và quy định thuế của chính phủ, ví dụ như việc tăng thuế suất ở một bang hay một Quốc gia có thể ảnh hưởng đến việc kinh doanh.
- Luật pháp của chính phủ về cạnh tranh trên thị trường là một yếu tố chính trị khác, ví dụ như việc chính phủ cung cấp các ưu đãi cho các doanh nghiệp đang phát triển và cắt giảm các ưu đãi cho doanh nghiệp thông thường như của bạn.
- Có bất kỳ cuộc bầu cử dự kiến nào ở cấp Nhà nước và Quốc gia sẽ diễn ra trong thời gian tới hay không và tác động của việc đó tới sự thay đổi chính sách của chính phủ là như thế nào ?
- Các ứng cử viên sắp tới cho quyền lực là ai?
- Chương trình nghị sự của họ về chính sách và quy định kinh doanh là gì?
- Những thay đổi lập pháp hiện tại và sắp xảy ra là gì ?
- Các yếu tố chính trị khác là gì và khi nào chúng có thể thay đổi ?
Những yếu tố kinh tế
- Thu nhập khả dụng hiện tại của khách hàng là bao nhiêu và xu hướng thay đổi nó trong những năm tới là gì
- Hiện tại, nền kinh tế có ổn định hay không. Đó là nền kinh tế đang phát triển hay là một nền kinh tế suy giảm và đình trệ
- Tỷ giá có ổn định hay không. Xu hướng biến động là gì?
- Các tiêu chí phổ biến về tính khả dụng của tín dụng là gì, các tiêu chí tín dụng ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào
- Tỷ lệ thất nghiệp là bao nhiêu? Tuyển dụng lao động có dễ dàng hay không ?
Yếu tố xã hội
- Bạn có biết số liệu dân số không, có sự tăng trưởng hoặc thu hẹp dân số ở nơi bạn đang hoạt động không?
- Biết về thái độ xã hội có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Có bất kỳ thay đổi văn hóa xã hội đáng chú ý nào trong môi trường?
- Trình độ học vấn và sức khỏe người dân trong xã hội bạn đang hoạt động là gì? Có bất kỳ thay đổi trong các yếu tố môi trường bên ngoài này hay không và nó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
- Niềm tin tôn giáo là gì và nó ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của bạn như thế nào
- Xu hướng trong thói quen xã hội nói chung về tiết kiệm, đầu tư và chi tiêu là gì?
- Bạn có biết bất kỳ yếu tố xã hội nào khác có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn không?
Yếu tố công nghệ
- Có công nghệ cải tiến nào mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng không?
- Nếu bạn có khả năng tiếp cận với công nghệ mới, làm thế nào ứng dụng nó vào sản phẩm của bạn hoặc giúp bạn cắt giảm chi phí vv...?
- Sự thay đổi các xu hướng công nghệ có ảnh hưởng như thế nào tới tập khách hàng của bạn?
- Những công nghệ nào mà đối thủ của bạn đang sử dụng có ảnh hưởng tích cực đến sản phẩm và dịch vụ của họ?
- Những yếu tố công nghệ khác bạn nên xem xét?
Bước số 2 - Xác định cơ hội như thế nào
Sau tất cả các phân tích môi trường của bạn, những thay đổi nào bạn cho là có ảnh hưởng tích cực cho môi trường kinh doanh của bạn. Trong bước thứ hai, quan sát chặt chẽ từng thay đổi. Làm thế nào bạn có thể sử dụng những thay đổi này như là cơ hội có thể xác định lại sản phẩm của bạn, tăng số lượng khách hàng và cắt giảm chi phí. Điều này sẽ giúp bạn thâm nhập thị trường mới và mở rộng kinh doanh.
Bước số 3 - Cách xác định các mối đe dọa
Bạn đã xác định được tất cả những thay đổi đó ảnh hưởng tích cực đến doanh nghiệp của bạn. Nhưng mặt khác, một số thay đổi cũng có thể làm suy yếu doanh nghiệp của bạn. Khi bạn hiểu tác động của những thay đổi (mối đe dọa), bạn có thể tránh các vấn đề hoặc giảm thiểu rủi ro liên quan đến các mối đe dọa này. Ví dụ, bạn nhận thấy rằng công nghệ tiên tiến có thể cắt giảm chi phí, bạn có thể điều chỉnh thay đổi này và có thể cạnh tranh theo cách tốt hơn.
Bước số 4 - Hãy hành động
Bạn đã xác định các cơ hội và các mối đe dọa. Bây giờ là thời gian hành động, bằng cách tận dụng các cơ hội đã xác định và biến chúng thành một phần không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Ngoài ra, cũng xem xét các mối đe dọa đã được xác định và thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu cường độ rủi ro liên quan.