Xây dựng mô hình kinh doanh Trường phái kinh tế

17 Ví Dụ Về Kênh Bán Hàng Tốt Nhất Để Có Được Trang Web Của Bạn Để Chuyển Đổi Nhiều Khách Hàng Hơn [Cập Nhật Năm 2019] Bởi Matt Ackerson

Vũ Quang Huy

26/08/2020 - 07:00 30606 0

Bạn ở đây vì bạn muốn tìm hiểu thêm về các kênh bán hàng.

Tốt rồi, bạn sẽ không thất vọng. Tôi hứa.

Đây hiện là tài nguyên toàn diện nhất mà bạn có thể tìm thấy về các kênh bán hàng. Ban đầu tôi đã viết nó vào năm 2011. Trước đó, có rất ít, nếu có, công bố thông tin về chủ đề này.

Giống như món quà không ngừng đưa ra, sau đây là thương hiệu mới và được cập nhật cho năm 2018. Chúng tôi sẽ tiếp tục thêm vào bài đăng này trong tương lai. Tôi khuyên bạn nên đánh dấu nó.

Chúng tôi có 17 ví dụ chín muồi ở đây về một số kênh chuyển đổi tốt nhất, tốt nhất trên web hiện nay. Từ các công ty lớn như Groupon và Netflix đến các thương hiệu nhỏ hơn như Crazy Egg và Mixergy, những ví dụ này bao gồm tất cả các cơ sở.

Kênh bán hàng là gì?

Trước khi đi sâu vào danh sách này, chúng ta nên thảo luận ngắn gọn về một số điều khoản. Trước đây, chúng tôi đã xác định các kênh bán hàng và thậm chí cung cấp một mẫu tiện dụng, nhưng hãy xem lại xem đó là gì:

Kênh bán hàng là một loạt các bước được thiết kế để hướng dẫn khách truy cập tới quyết định mua hàng. Các bước bao gồm các tài sản tiếp thị thực hiện công việc bán hàng, như trang đích và email.

Bạn muốn nhảy về phía trước? Đây là một bảng mục lục tiện dụng:

Ví dụ 1 - CrazyEgg.com
Ví dụ 2 - AutoGrow
Ví dụ 3 - Grasshopper.com
Ví dụ 4 - Basecamp
Ví dụ 5 - Mixergy.com
Ví dụ 6 - Planscope.io
Ví dụ 7 - MailChimp
Ví dụ 8 - Thu hoạch
Ví dụ 9 - Đối tượng hoàn hảo
Ví dụ 10 - Leadpages.net
Ví dụ 11 - HelpScout.com
Ví dụ 12 - Drift
Ví dụ 13 - Mint
Ví dụ 14 - Wufoo
Ví dụ 15 - Groupon.com’s sales funnel
Ví dụ 16 - SEOMoz
Ví dụ 17 - Netflix

Đây là định dạng cho cách tôi chia nhỏ từng ví dụ:

Các bước trong Kênh bán hàng - Điều này đặt ra cho bạn, từng điểm, từng trang và từng bước khách hàng trải qua trên con đường của họ để mua hàng. Trong một số trường hợp, nó cũng hoạt động để chỉ ra một số bước tiếp theo và các kịch bản “nếu-thì”. Chẳng hạn,kênh phản ứng thế nào về cách “thông minh” để có được những khách hàng tiềm năng đã mua để quay lại trang web?

Tại sao nó hoạt động - Trong phần này, tôi chia sẻ cho bạn lý do tại sao kênh hoạt động và logic tự nhiên hay cảm xúc “móc” mà nó sử dụng để thúc đẩy chuyển đổi.

Điều gì làm cho nó độc đáo - Bạn có được ý tưởng.

Nơi nó có thể trở nên tốt hơn - Ở đây tôi đưa ra ý kiến chuyên môn của mình về những gì có thể được cải thiện và tại sao một số phần của kênh có thể bị rò rỉ.

VÍ DỤ 1 - CRAZYEGG.COM

Kênh bán hàng Crazy Egg rất lớn. Họ có một blog tuyệt vời với nội dung chất lượng cao. Kênh bán hàng của họ thực sự bắt đầu tại blog của họ. Điều đó có nghĩa là hầu hết lưu lượng truy cập của họ đều đến từ các nguồn trong nước như Google.

Họ có một lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA) ở cuối bài đăng trên blog của họ để đưa khách hàng vào danh sách email của họ.

Ngoài ra còn có một CTA trực tiếp cho sản phẩm Crazy Egg, trình chiếu khi bạn cuộn xuống khoảng 70% bài viết.

Các bước trong Kênh bán hàng

1. Lưu lượng truy cập (từ các lượt giới thiệu, hữu cơ, blog và quảng cáo)

Crazy Egg có một cửa sổ bật lên ở cuối bài đăng trên blog của họ để dùng thử miễn phí 30 ngày.
Nếu bạn đăng ký bằng email, bạn sẽ được đưa trở lại trang chủ của Crazy Egg.

Họ cũng liên kết trực tiếp đến Crazy Egg ở đầu mỗi trang.

2. Trang chủ (email và mật khẩu cần thiết cho bước tiếp theo)

3. Trang thanh toán

4. Hình thức thanh toán

Trang định giá có tính thẩm mỹ tương tự với phần còn lại của trang web. Nó rất đơn giản và đã được như thế này trong hơn một năm nay. Crazy Egg cung cấp các thử nghiệm miễn phí. Trang định giá có bản sao nhẹ, nhấn mạnh vào bằng chứng xã hội. Ngôn ngữ đơn giản, không có biệt ngữ.

Sau khi bạn chọn gói giá, bước cuối cùng là thêm thông tin thanh toán. Crazy Egg đảm bảo với bạn trên trang thanh toán rằng bạn sẽ không bị tính phí trong vòng 30 ngày đầu tiên.

Tại sao nó hoạt động

Theo Neil Patel, người mà tôi đã phỏng vấn vài năm trước, Crazy Egg đã liên tục tăng gấp đôi chuyển đổi và doanh thu hàng năm.

Trọng tâm của thiết kế kênh là sự đơn giản. Không có nhiều bản sao. Thay vào đó, có một sự tập trung vào hình ảnh mạnh mẽ.

Những hình ảnh đó là một trong những điều thực sự nổi bật đối với tôi về Crazy Egg bây giờ so với nó. Trong quá khứ, nó nặng hơn nhiều đối với bản sao và trong việc giải thích các lợi ích của dịch vụ.

Điều gì làm cho nó độc đáo

Thay vì bắn phá khách hàng bằng thông tin, Crazy Egg cung cấp thông tin cần thiết. Tuy nhiên, bản sao rõ ràng và tự tin để khách hàng biết họ nhận được gì trước khi họ gửi địa chỉ email.

Điều cần cải thiện

Khi tôi lần đầu tiên viết bài viết này vào năm 2011, tôi đã đề cập đến cách tiếp thị bằng văn bản cho tính năng lập bản đồ nhiệt Crazy Egg, có thể mạnh hơn bằng cách giải thích rõ hơn về cách công cụ giúp khách hàng tăng chuyển đổi. Mặc dù thông tin này rõ ràng hơn nhờ vào hình ảnh chi tiết và bố cục sao chép đơn giản cho phép người đọc đọc lướt và quét - nó có thể tốt hơn bằng cách giải thích thêm một chút.

VÍ DỤ 2 - Autogrow

Tôi sẽ nhớ rằng không bao gồm AutoGrow trong danh sách được cập nhật này. Tôi đăng tất cả thời gian về cách phát triển và cải thiện kênh bán hàng của bạn, nhưng bạn có bao giờ tự hỏi kênh của công ty tôi là như thế nào không?
Đã đến lúc để tìm hiểu.