Hãy đừng hình dung rằng để là nhà quản lý tốt bạn phải ăn mặt đẹp, phải có bề ngòai sao cho ấn tượng. Đó không phải là những thứ có ý nghĩa nhiều đối với nhân viên. Cái mà họ muốn biết là ông sếp của họ có nhận thức như thế nào về vai trò của họ, liệu họ có ý nghĩa gì đối với công ty? Vấn đề lớn nhất trong thời đại của những công ty khổng lồ ngày nay là một cá thể sẻ có cảm giác là mình hoàn toàn bị bỏ rơi. Anh ta nghĩ rằng mình chẳng có một tý ý nghĩa nào. Chính lúc đó là lúc cần sự có mặt của nhà quản lý tốt. Nhà quản lý phải làm sau để nhân viên của mình nhận thức được rằng họ thực sự có ý nghĩa. Nếu họ hay người nhà họ bị đau ốm, nhà quản lý phải biết bài tỏ tình cảm của mình đối với họ; phải quan tâm đến những khó khăn của họ; phải biết giảng giải cho họ. Công nghệ tự động hóa, hơn bao giờ hết càng đòi hỏi rằng đối với các cá nhân làm việc trong những công ty lớn phải có cách đối xử đặc biệt.

Các bạn thấy các quan điểm này thế nào?