Saga - Văn hóa công ty qua cách tuyển dụng

© SAGA - Saga.vn, 29/12/2007 - Xây dựng văn hóa cho đơn vị thật không dễ, dù đó là một công ty nước ngoài. Qua nhiều hoạt động khác nhau người ta có thể đánh giá được phần nào văn hóa của công ty. Như việc tuyển dụng, với các khâu: thông báo tìm người, phỏng vấn (nhiều lần), đánh giá kết quả, trả lời cho ứng viên… Chúng tôi muốn chia sẻ với bạn đọc trường hợp sau đây.

Một cộng tác viên của chúng tôi đã thử gửi mail xin việc đến văn phòng công ty G., một công ty Nhật Bản có liên quan đến đào tạo công nghệ thông tin và đang chờ giấy phép thành lập liên doanh với một đơn vị của Việt Nam tại TP. Hồ Chí Minh. Mọi việc diễn tiến bình thường khi các khâu thông báo mời ứng viên đến phỏng vấn, kiểm tra các năng lực qua bài viết, đối thoại (bằng tiếng Nhật) đều trôi chảy. Phỏng vấn hai vòng với các vị lãnh đạo của công ty G., sau đó nhân viên văn phòng phụ trách tuyển dụng gọi điện báo đạt yêu cầu, và sắp xếp để chờ phía Việt Nam trong liên doanh phỏng vấn đợt cuối (lần 3)…

Chỉ đến khi phải thông báo kết quả cuối cùng cho ứng viên mới thấy sự chưa chuyên nghiệp của một liên doanh (dù anh cộng tác viên cho biết vẫn đang suy nghĩ, chứ chưa quyết định có nên làm việc cho G., hay không dẫu đã đạt qua hai vòng phỏng vấn). Trước hết là vấn đề thời gian thông báo kết quả cuối cùng cứ kéo dài không như hai vòng đầu. Tiếp đến, chủ thể thông báo cứ bị đùn đẩy qua lại giữa hai bên Nhật và Việt Nam (trong khi ứng viên chỉ biết một phía là G., mà thôi). Dù có trở ngại là mức lương đề nghị của ứng viên hơi cao (so với khả năng chi trả của đơn vị) và ý chí muốn làm việc theo cơ chế liên doanh…của ứng viên vẫn chưa mạnh mẽ, nhưng vấn đề cách thức trả lời kết quả tuyển dụng phải theo một quy trình rõ ràng. Vì khi nhìn vào cách thức ấy, người ta có thể đánh giá được văn hóa của công ty. Không thể dùng sự im lặng để ứng viên có thể suy ra kết quả! (Nhân viên văn phòng phụ trách luôn báo kết quả đạt?). Điểm đáng phê phán thứ hai là khi ứng viên yêu cầu phải có thông báo chính thức thì nhân viên văn phòng công ty G., chỉ báo qua điện thọai là “không đạt yêu cầu” (!?), hoàn toàn ngược lại với những gì ban lãnh đạo người Nhật và người Việt đã kết luận.

Trong họat động, doanh nghiệp có thể chọn phương án tuyển dụng nào đó để tìm được người thích hợp (mà không phải trả lương cao!), nhưng cách đối xử với người dự phỏng vấn phải thể hiện sự chuyên nghiệp và đẳng cấp của mình. Triết lý kinh doanh hiện đại chỉ ra rằng: không nên xem ứng viên là người đi xin việc đơn thuần. Hãy tôn trọng họ như một đối tác tiềm năng…Hy vọng rằng rồi đây các công ty sẽ chu ý hơn đến văn hóa của mình để là vùng “đất lành” cho “chim đậu”.

Nguyễn Phùng
DN Tư vấn Kinh Thương