Thúc đẩy sự đồng thuận trong tập thể

Một trong những vấn đề rắc rối nhất trong truyền thông doanh nghiệp chính là đạt tới sự đồng thuận của cả tập thể. Mục tiêu của các nhóm ở mọi cấp là đạt được mục tiêu, nhưng sự đồng thuận hoặc nhất trí mới là điều quan trọng nhất. Một số gợi ý sau đây có thể giúp thúc đẩy sự đồng thuận trong tập thể:

1. Làm cho các thảo luận trở nên rõ ràng, dễ hiểu.

Đảm bảo rằng hoạt động của nhóm là dễ hiểu, có thứ tự, và tập trung vào một vấn đề vào một thời điểm nhất định. Khuyến khích mọi người bám sát vào chủ để, tránh các thảo luận ngoài lề, và làm rõ ràng các vấn đề bằng các câu hỏi.

2. Sử dụng các tuyên bố.

Các tuyên bố có thể khuấy động không khí và làm cho cuộc thảo luận dễ dàng hơn. "Những gì mà bạn vừa nói dường như rất đáng suy nghĩ. Bạn nghĩ thế nào về phần còn lại?" hoặc: "Chúng ta dường như đã thống nhất trên hai điểm đầu tiên. Giờ hãy chuyển sang điểm thứ ba".

3. Cởi mở với các quan điểm khác.

Tất cả mọi người nên được khuyến khích để trình bày các quan điểm cá nhân. Bày tỏ các ý kiến và quan điểm cho phép mọi thành viên có được các cơ hội vô cùng lớn để học hỏi lẫn nhau.

4. Sử dụng các đại từ của nhóm.

Các nhóm đạt được sự đồng thuận và có nhiều sự cố kết hơn sẽ có xu hướng sử dụng nhiều đại từ như là: chúng tôi, chúng ta, nhóm mình, của chúng ta...

Khuyến khích các phản hồi

1. Nói với mọi người là bạn cần các phản hồi của họ, động viên họ cung cấp cho bạn cả tin tốt lẫn tin xấu. Hoan nghênh các ý kiến trái chiều về các vấn đề và đừng khuyến khích các phản hồi bừa bãi

2. Chỉ rõ những lĩnh vực mà bạn cần phản hồi.

3. Quan sát các cử chỉ thể hiện phản ứng của người xung quanh.

5. Lên kế hoạch tổ chức buổi góp ý phản hồi công khai. Một buổi phản hồi theo kế hoạch sẽ có được nhiều câu trả lời hơn là việc phản hồi một cách bốc đồng.

(Tổng hợp)