Ngày nay, người đại diện cho các sản phẩm, dòng sản phẩm không còn là một khái niệm quá xa lạ. Họ đại diện cho trào lưu tiêu dùng của mỗi giới, mỗi thị trường, mỗi nền văn hóa mà công ty nhắm tới. Ảnh hưởng của họ đối với thị phần, thị trường, thương hiệu hay thậm chí là uy tín của công ty ngày càng lớn.

Bạn có thích được giống như thần tượng của mình không? Bạn sẽ có được câu trả lời đầy đủ nhất khi bạn tham gia một chương trình “live show” của một ca sỹ nổi tiếng nào đó. Đơn cử như Bi Rain - danh ca người Hàn, có thể có rất nhiều “fan” không biết ca sỹ ấy đang hát cái gì? Đang nói điều gì? Nhưng chỉ cần “thần tượng” của mình xuất hiện với một vài điệu nhảy thì lập tức cả khán đài như vỡ tung, các “fan” cũng nhảy, cũng hát, cũng khóc, cũng cười như thần tượng ấy. Ấy vậy mới thấy “sức hút” của thần tượng như thế nào?

Nắm bắt cơ hội ấy, nhiều đại gia, nhiều tập đoàn kinh tế hùng mạnh, nhiều công ty lớn, trung, vừa và nhỏ bằng cách này hay cách khác tìm kiếm người đại diện cho công ty, cho sản phẩm của mình... Và họ đã thành công vang dội... Và họ đã thất bại ê chề... Tất cả như một ván cờ mà người quyết định thắng hay bại không phải là nhà đầu tư, nhà quản lý...?

Bạn có thể đoán biết là ai rồi chứ? Tôi không muốn bạn có nhiều thắc mắc mà lần lượt đưa ra các trường hợp điển hình cho các nhận định ở trên.

Bạn còn nhớ ở Việt Nam trong những năm 2001 – 2003 không? Khi ấy, Văn Quyến như một ngôi sao vừa bừng sáng trên bầu trời thể thao Việt Nam và Pepsi với “Khát khao hơn” đã chọn anh làm đại diện cho thương hiệu Pepsi tại Việt Nam của mình. Phải thừa nhận rằng, với ảnh hưởng của anh, thương hiệu Pepsi có phần “lấn lướt” các thương hiệu khác trong phân khúc khách hàng trẻ tuổi. Nhưng cũng ngay sau đó, khi Văn Quyến tham gia cá độ “sự nghiệp vàng son” của mình cùng trái banh tròn và một chút “lại quả” tại Seagames thì Pepsi lập tức tụt dốc. Lãnh đạo Pepsi lập tức thay đổi đại diện của mình nhưng chắc cũng đã thấm thía với bài học người đại diện của mình.

Năm 1987, Hiệp hội thịt bò Hoa Kỳ đã chọn Cybill Shepherd - Một diễn viên nổi tiếng xinh đẹp, làm người đại diện cho họ trong các chương trình quảng cáo. Trong các chương trình này, Cybill sẽ nói: “Tôi không dám tin tưởng vào những ai không ăn Hamburger” (Hamburger là bánh kẹp thịt bò). Nhưng ngay sau đó, tạp chí Family Circle đã trích đăng bài phát biểu của chính cô diễn viên này: “Một trong những bí quyết gìn giữ sắc đẹp của tôi là không ăn ... thịt bò”. Chắc bạn đã biết điều gì sẽ xãy ra chứ?

Năm 1988, Vận động viên Ben Johnson của Canada đã được Công ty xe hơi Mazda chọn là người đại diện cho dòng sản phẩm xe hơi của mình. Họ đã tung ra nhiều chương trình quảng cáo rầm rộ khi anh đoạt huy chương vàng tại Thế Vận Hội Olympic – Seoul với hy vọng sẽ đạt được những bước nhảy vọt về doanh số nhân sự kiện này. Kết quả là Ben Jonhson bị tước huy chương vì đã sử dụng chất kích thích và Mazda cũng nhận được kết quả  “đèn đỏ” trong kế hoạch kinh doanh này.

Vậy đó, người đại diện đã đem đến cho thế giới kinh doanh tột cùng những niềm vui và tận cùng những đau khổ. Điệp khúc ấy cứ tiếp diễn, tiếp diễn trong sự phát triển không ngừng của lịch sử. Chọn đúng người đại diện, bạn có một trong những công cụ hữu hiệu để bay cao. Chọn sai, bạn sẽ hứng chịu cảm giác “thua trận” ê chề, đôi khi là không còn “cơ hội” làm lại “cuộc đời”. Hãy bình tĩnh, tự tin và cẩn trọng cho mối “lương duyên” đầy thú vị này, bạn nhé!.

===
Bài cùng chủ đề:

• Thất bại và chấp nhận thất bại (Phần 1): Đặt nhầm tên

===