Về cơ bản, một người lãnh đạo là người có thể nhìn nhận từ công việc bình thường hàng ngày để tìm ra vấn đề cần phải làm, chỉ ra cách làm hoặc hướng cấp dưới tìm ra cách làm. Một người trợ lý lãnh đạo sẽ lĩnh hội ý tưởng của cấp trên, cùng bàn bạc để phát triển ưu điểm, triệt tiêu hạn chế, tiến hành giám sát phân chia công việc, báo cáo và cùng giải quyết vấn đề phát sinh để đạt được kết quả, tiến hành báo cáo và duy trì hệ thống.

Một người làm việc bình thường chỉ thực thi những quyết định của người khác, làm tốt hơn mức được giao một tí, thi thoảng cũng sai sót một tí, thi thoảng giúp các nhóm khác một tí thì cũng chưa có nhiều cơ hội để thăng chức. Tai sao ư? Nếu người này được thăng chức thì những người khác sẽ đặt câu hỏi lớn: Họ cũng như vậy hoặc nhỉnh hơn một chút lai không được thăng chức, rồi nội bộ chia rẽ…

Nếu một người luôn nhiệt tình với công việc được giao, có nhiều ý tưởng mới, chủ động học hỏi, ghi nhận, phân chia công việc cho nhiều người khác, hoàn thành tốt công việc theo nhóm, được đánh giá cao và được phần lớn đồng nghiệp hợp tác. Người này sẽ được nhiều người ủng hộ và tiến cử để được thăng chức.